Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Nombre comercial: Mikel Serrano
Email: hola@mikelserrano.com

El cobro lo procesa Stripe y en tu recibo y en el extracto de tu tarjeta puede aparecer como «MASTERY».

Qué datos tratamos

Cuando compras: tu nombre completo, tu correo, los datos de facturación (NIF y domicilio) cuando se piden, tu país, el importe y el estado del pago. Los datos de tu tarjeta los trata solo Stripe: nosotros no los vemos.
Para entregarte lo que has comprado: tu correo, para enviarte el enlace por Gmail y darte acceso a la carpeta del kit en Google Drive. Si compras la academia, tu correo y tu nombre para la invitación de Skool.
Si nos escribes por WhatsApp o por correo: tu nombre, tu teléfono o correo y el contenido de tus mensajes.
Si participas en los directos de la academia: tu voz y tu imagen en las grabaciones, que verán las demás alumnas.
Datos técnicos de la visita: tu dirección IP, el navegador, la página que visitas y la fecha y la hora, que recibe el alojamiento del sitio. Este sitio no usa cookies de publicidad ni de seguimiento (ver la política de cookies).

Para qué los usamos y con qué base legal

Gestionar tu compra, entregarte el kit o el acceso a la academia y atenderte mientras dure el servicio. Base: la ejecución del contrato que haces al comprar.
Avisarte antes de cada renovación de la academia y enviarte las novedades del kit. Base: la ejecución del contrato.
Emitir facturas y cumplir las obligaciones fiscales y mercantiles. Base: obligación legal.
Responder a tus mensajes y dudas. Base: tu solicitud.
Mantener la seguridad y el funcionamiento del sitio. Base: interés legítimo.
No te enviamos publicidad por correo sin tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento escribiendo a hola@mikelserrano.com. No tomamos decisiones automatizadas sobre ti.

Con quién los compartimos

Stripe, para procesar los pagos y las suscripciones.
Google, para el correo (Gmail), la entrega del kit (Google Drive) y las letras de esta web (Google Fonts).
Skool, la plataforma donde está la academia, si compras la academia.
Meta (WhatsApp), si nos escribes por ahí.
Lovable y Cloudflare, que alojan el sitio.
Nuestra gestoría, para la contabilidad y los impuestos.
Los proveedores que tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo, por ejemplo en EE. UU., lo hacen al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o de cláusulas contractuales tipo.

Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de tu compra y de facturación, durante los plazos legales de conservación de la documentación fiscal y mercantil. Tus mensajes y los datos de acceso a la academia, mientras dure el servicio. Si nos escribes y no llegas a comprar, como máximo dos años desde el último contacto. Después, bloqueados durante los plazos legales.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar tu consentimiento, escribiendo a hola@mikelserrano.com. Si crees que no se respetan tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Última actualización: 5 de noviembre de 2026.